“Serve Smart, Stay Mindful”: Jurus UNIMMA Bangun Budaya Mutu Lewat Tendik
PWMJATENG.COM, MAGELANG – Biro Pengembangan Sumber Daya Manusia (BPSDM) Universitas Muhammadiyah Magelang (UNIMMA) menggelar Pelatihan Standar Pelayanan Unggul pada Selasa dan Rabu (3–4/2/2026). Mengusung tema “Serve Smart, Stay Mindful”, kegiatan ini diikuti oleh 137 Tenaga Kependidikan (Tendik) guna memperkuat budaya mutu di lingkungan kampus.
Rektor UNIMMA, Dr. Lilik Andriyani, SE., M.Si., dalam pembukaan acara menegaskan bahwa Tendik adalah garda terdepan. “Pelayanan yang diberikan dengan hati dan niat ibadah akan berdampak langsung pada kepercayaan publik. Jika layanan kita baik, manfaatnya akan kembali kepada kita semua,” tuturnya.
Pelatihan yang dilaksanakan di Joglo Mbah Doel ini menghadirkan dua pakar internal yang memberikan sudut pandang komprehensif:
- Dr. Hermahayu, M.Si. (FPH UNIMMA): Membedah pentingnya “Mental Prima” sebagai dasar untuk tetap stabil dan tulus dalam memberikan layanan seberat apa pun tekanannya.
- Pristi Sukmasetya, M.Kom. (FT UNIMMA): Seorang public speaking coach yang menekankan bahwa “Setiap Interaksi Itu Berarti”, melatih tendik menaikkan standar komunikasi kampus.
Kepala BPSDM UNIMMA, Dr. Ahwy Oktradiksa, M.Pd.I., menjelaskan bahwa pelatihan ini dibagi dalam dua gelombang agar internalisasi materi lebih efektif. “Kami ingin memastikan pelayanan ini tidak berhenti pada sertifikat. Fondasinya adalah sense of belonging (rasa memiliki). UNIMMA adalah rumah kedua kita,” ungkapnya.
Dengan pelatihan ini, UNIMMA berkomitmen menghadirkan atmosfer akademik yang tidak hanya unggul secara intelektual, tetapi juga nyaman dan profesional dalam setiap titik pelayanannya.
Editor: Al-Afasy
